Network
DESK DIY - Tahun 2023 menjadi momentum gemilang bagi PT PLN (Persero), yang berhasil meraih kesuksesan dalam bisnis beyond kWh (di luar sektor kelistrikan). Transformasi yang terus dilakukan oleh PLN, khususnya melalui subholding-nya, PLN Icon Plus, membuahkan hasil manis dengan pertumbuhan bisnis sebesar 28 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Melalui layanan fixed broadband bernama Iconnet, PLN Icon Plus berhasil memenangkan hati lebih dari 1 juta pelanggan hingga akhir tahun 2023. Darmawan Prasodjo, Direktur Utama PLN, menyampaikan bahwa kehadiran PLN Icon Plus diharapkan memberikan solusi untuk pelayanan bisnis beyond kWh, yang semakin terbukti efektif.
"PLN Icon Plus telah berhasil melakukan berbagai terobosan dalam transformasi subholding beyond kWh, dari proses bisnis yang sebelumnya manual dan terfragmentasi menjadi terdigitalisasi dan terintegrasi," ungkap Darmawan dengan bangga. Transformasi ini tidak hanya mengubah cara pandang perusahaan dari backward looking menjadi forward looking, tetapi juga meningkatkan kinerja secara signifikan.
Baca Juga: Aplikasi PLN Mobile Memudahkan Pencarian SPKLU Mobil Listrik
Pendapatan PLN Icon Plus pada tahun 2023 mencapai rekor tertinggi sepanjang sejarah, membuktikan kesuksesan strategi transformasi yang diterapkan. Darmawan menekankan bahwa orientasi perusahaan yang dinamis dan agile telah memungkinkan mereka mengubah tantangan menjadi peluang, menciptakan layanan yang makin optimal dalam melayani masyarakat.
Menurut Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, keberhasilan tak hanya terletak pada penyediaan solusi digital dan konektivitas saja. PLN Icon Plus juga sukses menghadirkan layanan terintegrasi dengan konsep Smart & Green, termasuk dalam hal proses bisnis digital seperti internet, smart home, dan solusi hijau seperti Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS) atap dan kendaraan listrik.
Lebih jauh, PLN Icon Plus meraih prestasi tinggi dengan mencapai persentase Take Up Ratio (TUR) yang tertinggi di industri telekomunikasi Indonesia. Meskipun baru berdiri kurang dari tiga tahun, Iconnet berhasil menarik perhatian lebih dari 1 juta pelanggan dengan TUR mencapai 39%, melebihi rata-rata industri yang hanya mencapai 25%.
